Les grands principes de communication des collectivités locales

FORMATEUR : Agnès DUBLINEAU Conseil en communication corporate et d'intérêt général

Dates :

• 17 et 18 mai 2010 - Paris
• 18 et 19 octobre 2010 - Paris

Public :

Cette formation « remet à plat », de façon concrète et actualisée, avec recul et sans jugement, les enjeux de la fonction. Pour optimiser ses compétences et vivre pleinement son rôle.

Le programme

1/ Rappel des principaux enjeux
Les régions, les départements, les mairies communiquent désormais au niveau local, national et pour certains international.
Dans la “communication d’une collectivité”, on englobe donc :
L’information. Diffusion des informations de service
public, l’actualité de la collectivité, de sa vie politique,
associative, culturelle, sportive…

2/ La communication proprement dite
La communication citoyenne, de sensibilisation, d’évolution des comportements, de mobilisation… La promotion des grands événements, des grands projets, le travail sur l’image et la notoriété de la collectivité dans et hors de son périmètre géographique.

3/ Le développement
Le conseil et l’accompagnement des projets structurants avec les partenaires de la collectivité (autres institutions, associations,
collectifs…), des recherches de subventions et de financement.

4/ La communication interne vers les agents et les publics liés étroitement à la collectivité
L’ensemble est illustré d’exemples, de supports et d’actions apportés par le formateur et les participants.
Quelles sont les spécificités de chacune de ses prises de parole ?
• Quels sont les points communs et les différences avec les autres formes de communications (commerciale, grand public, business to business, corporate…) ? Ce que l’on peut et doit utiliser de ces autres périmètres de la communication et ce que l’on doit éviter.
• Quels sont les publics concernés ? Qu’attendent-ils ?
• Quels sont globalement les messages clés d’une collectivité ?

5/ La “check-list” du chargé de communication
La communication institutionnelle nécessite une approche particulièrement transversale et globale pour traduire avec justesse l’ensemble de la stratégie de l’institution concernée.
Ce panorama des principales composantes du plan de communication d’une collectivité permet de lister les techniques et supports
utiles, d’identifier ceux que l’on maîtrise et ceux que l’on a besoin d’approfondir.
• L’identité visuelle et les chartes graphique et sémantique.
• Les grands types d’éditions.
• Le Web.
• Les campagnes publicitaires.
• Les relations presse.
• Les événements.
• Le mécénat.
• La communication de crise.

6/ En conclusion, que signifie être chargé de communication dans une collectivité ?
Quel est son rôle, sa fonction, ses responsabilités ?
Comment se positionner dans la structure ?
Comment utiliser des réseaux externes ?
Savoir identifier les prestataires dont on a besoin et le degré
de connaissance des techniques pour bien les utiliser.