Les thèmes de formation:
- Force commerciale et relation client
- La Gestion des Ressources Humaines
- Développement personnel appliqué
- Accompagnement au changement
- Management et leadership
- Management de projet
- Collectivités locales et Territoriales
- Communication événementielle
- Communication d'entreprise
- Relation presse
Fiche formation
cette formation
Tarif : 1550 € HT
Manager une équipe commercial
Organiser et gérer une équipe avec méthode et performance.
Les objectifs
• Capacité à organiser et à gérer une activité commerciale.
• Améliorer le recrutement.
• Savoir former et coacher ses collaborateurs.
• Savoir manager au quotidien son équipe commerciale.
Dates :
- 21, 22 et 23 avril 2010 - Lille
- 28, 29 et 30 septembre 2010 - Paris
Public :
Managers commerciaux, chef d'équipe commercial...
Présentation
Manager une équipe commerciale est une tâche qui peut s‘avérer particulièrement difficile si elle n’est pas correctement calibrée dès le départ. Un manager est supposé être le garant de la réalisation des objectifs commerciaux. Coach de son équipe , il est souvent confronté à la réalité du marché et aux résultats qui lui sont associés. Si le manager commercial doit en plus gérer une équipe « difficile », la mission peut parfois s’avérer impossible… À moins d’être correctement préparé. Êtes-vous prêt à réussir ?
Les plus
Méthode, interactivité, organisation et productivité. Des mises en situations et des exemples feront de cette formation un passage obligé pour vos managers. De la mise en place (ou réorganisation) d’une activité commerciale à son activité au quotidien.
Le programme
1/ Organisation préalable
• Analyse du marché et segmentation par secteur / zone géographique, etc...
• Choix stratégiques.
• Analyser et optimiser les marges, fixer les prix de vente.
• Définir les objectifs de l’équipe / objectifs individuels.
• Création et mise en place des procédures.
• Création des supports de vente.
• Mise en place d’outils et de tableaux de bord.
• Élaboration d’outils de contrôle.
2/ Recrutement des commerciaux
• Type de produits et services.
• Statut du commercial dans l’entreprise + salaires.
• Expérience requise.
• Profil : chasseur ou éleveur.
• Souhaits d’évolution dans la société / groupe.
• Vérification des références professionnelles du candidat.
3/ Formation et coaching
• Formation initiale: étapes.
• Accompagnement en clientèle.
• Formation continue.
• Formation avant changement de strate.
• Coaching : motivation au quotidien.
4/ Manager au quotidien
• Organisation des plages horaires.
• Gestion du temps (manager et équipe).
• Gestion des ressources.
• Conduire les réunions.
• Veiller au respect des procédures.
• Respect des objectifs.
• Création et mise en place des plans d’actions individuels.
• Qualité produits et services.
• Développer le « sens client ».
• Mesurer la satisfaction client.
• Déontologie de vente.
• La méthode de vente.